Question 1

Siapa Sinar Starbooks?

Accepted Answer

Importir dan distributor buku, alat tulis, dan hadiah berbahasa Inggris yang berdiri di Jakarta sejak 2000. Kami membeli langsung dari penerbit AS dan Inggris dan memasok lebih dari 100 toko di seluruh Indonesia.

Question 2

Penerbit apa saja yang bekerja sama dengan kalian?

Accepted Answer

Penguin Random House, HarperCollins, Hachette, Simon & Schuster, Macmillan, Bloomsbury, Scholastic, Hay House, dan lainnya. Brand hadiah antara lain Kikkerland dan Fred.

Question 3

Apakah kalian menjual ke pembeli perorangan?

Accepted Answer

Tidak. Sinar Starbooks hanya melayani penjualan grosir untuk usaha yang menjual kembali, bukan penjualan eceran.

Question 4

Siapa yang bisa menjadi reseller?

Accepted Answer

Usaha yang menjual kembali buku dan hadiah, seperti toko buku, toko hadiah, dan penjual online. Untuk sekolah dan institusi, silakan hubungi kami.

Question 5

Bagaimana cara mendaftar?

Accepted Answer

Isi formulir pendaftaran reseller dengan data usaha dan kontak Anda, lalu bayar deposit Rp 1.000.000.

Question 6

Berapa lama deposit berlaku?

Accepted Answer

Deposit Rp 1.000.000 berlaku selama 3 bulan.

Question 7

Kapan akun saya disetujui?

Accepted Answer

Tim kami akan meninjau pengajuan Anda dan menghubungi Anda lewat email atau WhatsApp.

Question 8

Berapa diskon untuk reseller?

Accepted Answer

Diskon dihitung dari nilai pembelian, mulai 20% untuk pembelian Rp 1.000.000 ke atas, dan naik untuk pembelian yang lebih besar.

Question 9

Apakah ada minimum pembelian?

Accepted Answer

Diskon reseller berlaku mulai pembelian Rp 1.000.000.

Question 10

Apa itu Star, Bright Star, dan Super Star?

Accepted Answer

Tiga level reseller kami. Level ditentukan dari total pembelian Anda, dan level yang lebih tinggi mendapat diskon serta keuntungan yang lebih besar.

Question 11

Bagaimana dengan komik dan manga?

Accepted Answer

Pembelian komik minimal Rp 3.000.000 mendapat diskon 10%.

Question 12

Bisakah saya memesan dengan purchase order (PO)?

Accepted Answer

Tidak perlu PO. Pesan dan bayar langsung di website (virtual account, QRIS, kartu, atau transfer). Sekolah atau institusi yang wajib memakai PO bisa menghubungi tim kami.

Question 13

Bisakah saya memesan banyak judul sekaligus?

Accepted Answer

Bisa. Gunakan tampilan daftar atau ringkas di katalog untuk mengisi jumlah banyak judul sekaligus.

Question 14

Bisakah saya pre-order buku baru?

Accepted Answer

Bisa, lewat halaman Pre-order. Pesanan semua reseller digabung menjadi satu pesanan ke penerbit; Anda membayar deposit [30]% saat tutup pesanan dan sisanya sebelum pengiriman. Jumlah bisa diubah sampai tutup pesanan.

Question 15

Saya tidak tahu harus pesan apa. Bisa dibantu?

Accepted Answer

Bisa. Buka "Bantu saya memilih": pilih jenis toko, anggaran, dan fokus, lalu kami susun pesanan dari judul yang terbukti laku di toko sejenis. Beranda reseller juga menampilkan judul untuk dipesan ulang dan yang akan terbit sesuai rak Anda.

Question 16

Bagaimana cara membayar?

Accepted Answer

Langsung saat checkout: virtual account (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, kartu kredit/debit, atau transfer bank manual dengan unggah bukti. Semua pembelian beli putus.

Question 17

Apakah ada biaya pembayaran?

Accepted Answer

Virtual account Rp [4.500] per transaksi, QRIS [0,7]%, kartu [2,9]% + Rp [2.000]; transfer manual gratis. Biaya ditampilkan sebelum Anda membayar.

Question 18

Apakah harga sudah termasuk PPN?

Accepted Answer

Buku dibebaskan dari PPN, jadi tidak ada PPN pada buku. Harga alat tulis dan hadiah sudah termasuk PPN.

Question 19

Bisakah saya mendapat faktur pajak?

Accepted Answer

Bisa. Sinar Starbooks adalah PKP, dan faktur pajak diterbitkan untuk alat tulis dan hadiah.

Question 20

Di mana saya bisa mengunduh invoice?

Accepted Answer

Di Akun Saya › Pesanan.

Question 21

Siapa yang membayar ongkos kirim?

Accepted Answer

Ongkos kirim ditanggung pembeli. Anda juga bisa mengambil pesanan sendiri di gudang kami di Jakarta.

Question 22

Kurir apa yang tersedia dan berapa ongkirnya?

Accepted Answer

Saat checkout Anda memilih JNE Reguler, J&T Cargo (untuk pesanan besar), atau kurir instan untuk Jabodetabek. Ongkir dihitung dari berat dan tujuan dan tampil sebelum Anda membayar.

Question 23

Kapan pesanan saya dikirim?

Accepted Answer

Pesanan dikemas dalam [1] hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Nomor resi muncul di Akun Saya › Pesanan.

Question 24

Bagaimana cara melacak pesanan?

Accepted Answer

Buka Akun Saya › Pesanan untuk melihat status dan nomor resi setiap pesanan.

Question 25

Bisakah barang diretur?

Accepted Answer

Barang yang sudah dibeli tidak dapat diretur.

Question 26

Bisakah saya mengganti bahasa website?

Accepted Answer

Bisa, gunakan tombol ID / EN di bagian atas setiap halaman.

Question 27

Bagaimana cara menghubungi kalian?

Accepted Answer

Telepon +62 21 4404188, email info@sinarstarbook.com, Instagram atau Threads @sinarstarbooks, atau LinkedIn (Sinar Starbooks). Toko resmi kami juga ada di Shopee dan Tokopedia.

{{t.title}}

{{sec.title}}